Clevertech, con sede principale a Cadelbosco, Reggio Emilia, ha iniziato il suo percorso nel 1987, con l'obiettivo di progettare, produrre e commercializzare macchine ed impianti per l'automazione del fine linea. Il loro vasto campo di competenza spazia su svariati settori, che comprendono Food & Beverage, Home Care, Pet Food e Personal Care. Grazie alle filiali dislocate in Nord America, Cina, Francia, Asia e Regno Unito, Clevertech ha consolidato la sua posizione come leader globale nella fornitura di soluzioni di automazione.
Per far fronte alle crescenti esigenze di comunicazione aziendale, Clevertech ha scelto di implementare 3CX, un sofisticato sistema di telefonia VoIP. 3CX consente di gestire le comunicazioni vocali e video in modo efficiente ed economico, arricchendo l'ambito comunicativo con funzionalità avanzate quali risposta automatica, trasferimenti di chiamata, videoconferenze, e integrazione con WhatsApp, tra molte altre opzioni, che potenziano la flessibilità ed efficacia delle comunicazioni aziendali.
Il nostro team di tecnici specializzati ha affrontato un progetto ambizioso e complesso per Clevertech: l'implementazione del sistema 3CX per la gestione delle comunicazioni aziendali per 250 interni.
L'implementazione di un sistema sofisticato come 3CX, finalizzata alla gestione delle comunicazioni aziendali per 250 interni, ha posto diverse sfide di rilievo per nostri i tecnici. Ecco alcune delle difficoltà comuni che possono emergere durante questo processo:
- Dimensione e complessità del progetto: coordinare la gestione delle comunicazioni aziendali per 250 interni richiede una pianificazione meticolosa e un'implementazione precisa. La complessità cresce parallelamente al numero di utenti e i tecnici devono dimostrare competenza nell'organizzare una solida implementazione su larga scala e anticipare potenziali problematiche.
- Personalizzazione delle esigenze aziendali: ogni impresa possiede esigenze specifiche per quanto concerne le comunicazioni. I tecnici hanno dovuto comprendere in maniera approfondita le necessità di Clevertech e personalizzare il sistema 3CX in modo da soddisfarle appieno.
- Integrazione con l'infrastruttura esistente: spesso le aziende operano in un contesto di infrastruttura IT complessa. L'integrazione di 3CX con i sistemi preesistenti, come server, servizi di posta elettronica, applicazioni aziendali e firewall, può rappresentare una sfida significativa. I tecnici devono garantire una perfetta sinergia tra 3CX e l'ambiente IT esistente.
- Garanzia di sicurezza: La sicurezza delle comunicazioni aziendali riveste un ruolo cruciale. Di conseguenza, i tecnici devono configurare 3CX in modo da assicurare la crittografia delle chiamate vocali e video e la protezione contro intrusioni esterne. La configurazione delle regole di sicurezza, la gestione degli accessi e la prevenzione delle minacce informatiche costituiscono aspetti di vitale importanza.
Dato la complessità del lavoro i nostri tecnici hanno deciso di suddividerlo in diverse fasi bene distinte tra loro e che possiamo così riassumerle:
- Analisi delle esigenze: prima di iniziare il progetto, i tecnici hanno condotto un'analisi dettagliata delle esigenze di comunicazione di Clevertech, prendendo in considerazione il numero di utenti, le sedi geografiche e le funzionalità richieste.
- Installazione e configurazione: Una volta definita la strategia, i tecnici hanno proceduto all'installazione del sistema 3CX e alla sua configurazione per soddisfare le specifiche esigenze di Clevertech.
- Formazione e supporto: I collaboratori di Clevertech sono stati formati nell'uso del nuovo sistema 3CX. Inoltre, i tecnici specializzati hanno fornito supporto continuo per risolvere eventuali problemi e garantire un funzionamento senza intoppi.
Grazie all'implementazione di 3CX, Clevertech ha migliorato significativamente le sue capacità di comunicazione aziendale. Le videoconferenze, il trasferimento delle chiamate e altre funzionalità avanzate hanno reso più efficiente il flusso di lavoro e migliorato la comunicazione interna ed esterna.
In sintesi, Clevertech ha scelto di affidarsi a noi di Seit perché offriamo competenza, personalizzazione, assistenza continua, innovazione e una solida reputazione, garantendo che l'implementazione del sistema 3CX per la gestione delle comunicazioni aziendali abbia successo e porti a notevoli miglioramenti nell'efficienza aziendale, e noi di Seit abbiamo soddisfatto appieno le aspettative.